Почта обращений граждан 2014 года

Наибольшее число заявлений 850 было получено непосредственно от граждан, 47% — через вышестоящие органы. Количество граждан обратившихся из сельской и городской местности примерно одинаково.

Чаще других обращаются неработающие пенсионеры в возрасте от 55 до 80 лет — 63%. К их числу относятся пенсионеры по старости — 4%, инвалиды от общего заболевания — 16%, пенсионеры по случаю потери кормильца — 10%, лица, проработавшие в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях — 3%, труженики тыла — 5%, «Семипалатинцы» — 5%. От застрахованных лиц – не пенсионеров поступило 183 заявления или 11%.

Анализ обращений показывает, что по прежнему больше всего их авторов волнует вопрос о правильности исчисления размера пенсии и возможности ее увеличения. На эту тему поступило 632 обращения – 38% от всей корреспонденции.

Несмотря на уменьшение количества заявлений с 211 – в 2013 году до 97 – в 2014 году, касающихся вопросов исчисления трудового стажа, граждане по прежнему сомневаются в правильности его исчисления, а также зачета в стаж нестраховых периодов и его льготном исчислении. На долю этой категории писем приходится 6% всей корреспонденции.

Вопросы перерасчета и индексации пенсий волнует 7% обратившихся. Актуальной для населения продолжает оставаться проблема получения права на трудовую пенсию. Таких обращений в 2014 году поступило 223.

Из них, о праве на досрочную пенсию по старости – 69%, 11% обращений от вдов умерших, претендующих на пенсию по случаю потери кормильца, от пенсионеров, желающих получать одновременно две пенсии поступило 21 заявление.

Сохраняется активность работающих граждан, обращающихся по вопросу получения информации о состоянии своего индивидуального лицевого счета. На эту тему поступило 62 обращения – 4% корреспонденции.

Новая тема, по которой в истекшем году в Отделение поступило 289 обращений – это установление ежемесячных денежных выплат, реализация набора социальных услуг и установлением с 1 мая 2005г. ежемесячного материального обеспечения. Подавляющим большинством по этому вопросу были заявления вдов умерших участников войны.

По каждому поступившему обращению произведена проверка на предмет правильности установления пенсии или другой выплаты, проверены все варианты их исчисления.

Отделением и Управлениями на местах оказывается помощь заявителям в истребовании необходимых документов для назначения или перерасчета пенсии. Переписка иногда бывает довольно длительной и мы рады, когда получаем новые документы в результате, которых увеличиваются пенсии или назначается какая-то дополнительная выплата.

«Время и пенсия»

К прочтению!
Это пробная версия сайта, так сказать заставка. Мы планируем развернуть здесь полноценный региональный портал Перми. Ориентировочная дата запуска ресурса - середина лета 2015 года. Этот портал будет новостной направленности, так сказать все о Перми. "Культура, общество, политика" основной слоган сайта. Вероятно мы разместим и различные доски объявлений коммерческого направления. И да пребудет с нами правда!